Skip to content Skip to sidebar Skip to footer

Panduan Utama Memilih Sistem POS



Sistem point-of-sale atau Aplikasi POS sangat penting untuk menjalankan bisnis yang sukses saat ini. Mereka membantu Anda menerima dan memproses berbagai metode pembayaran dengan cepat dan aman. Faktanya, 68 persen bisnis mengandalkan sistem POS untuk mendapatkan penjualan baru di konter kasir.


Namun, sistem point-of-sale saat ini dapat menangani lebih dari sekadar transaksi pembayaran. Mereka dapat membantu setiap aspek bisnis Anda, termasuk:


  • Faktur

  • Inventaris

  • Akuntansi

  • Pelaporan


Dengan begitu banyak pilihan di luar sana, mengetahui bagaimana memilih sistem POS bisa jadi sulit.


Untungnya, panduan ini mencakup semua yang perlu Anda ketahui tentang sistem point-of-sale. Ini dengan mudah dipecah menjadi bagian yang mudah dicerna.


Jika Anda ingin tahu cara memilih sistem POS – untuk hari ini dan besok – pastikan untuk menandai panduan gratis ini untuk referensi di masa mendatang.

Apa Itu Sistem POS – dan Mengapa Anda Membutuhkannya?

Titik penjualan hanyalah tempat penjualan dilakukan. Secara tradisional, ini akan menjadi mesin kasir. Saat ini, sistem POS tidak lagi stasioner. Sebaliknya, mereka adalah jaringan seluler berbasis cloud dengan fungsi bisnis yang komprehensif.


Ini membuatnya mudah untuk menerima pembayaran saat bepergian.


Sama pentingnya, banyak solusi POS terbaik sekarang menerima berbagai bentuk pembayaran. Ini sangat berharga karena, menurut sebuah penelitian baru-baru ini, jumlah transaksi kartu kredit di AS tumbuh dari 37,3 miliar pada 2016 menjadi 40,8 miliar pada 2017. Dan ini juga bukan hanya plastik.


Dengan munculnya dompet digital, seperti Apple PayTM dan Android PayTM, pembayaran seluler dapat mewakili $503 miliar dalam transaksi pada tahun 2020.


Berikut beberapa hal lain yang perlu dipertimbangkan:


  • Konsumen dan bisnis akan melakukan 841 miliar transaksi nontunai secara global pada tahun 2023 – meningkat 46 persen dari 577 miliar pada tahun 2018.

  • Dalam survei baru-baru ini, satu dari empat peserta melaporkan preferensi untuk pembayaran tanpa uang tunai.

  • Dompet seluler paling populer di kalangan konsumen muda adalah Apple Pay dan dompet bermerek toko.


Sistem point-of-sale memberi Anda kemampuan untuk menerima bentuk pembayaran apa pun yang diinginkan pelanggan Anda. Ini membantu menghilangkan gesekan dan membuat pengalaman membeli lebih mudah dan nyaman bagi pelanggan. Hasilnya adalah penjualan yang lebih tinggi dan pengguna yang lebih bahagia.


Dalam hal ini, memiliki sistem point-of-sale modern adalah misi penting untuk bisnis Anda. Berikut adalah beberapa alasan tambahan yang harus Anda pertimbangkan untuk berinvestasi dalam sistem POS terbaik yang Anda bisa.

Sistem POS Meminjamkan Kredibilitas untuk Bisnis Anda

Anda mungkin baru memulai, tetapi Anda tidak harus beroperasi seperti perusahaan "ibu dan anak". Memiliki sistem POS yang menerima beberapa jenis pembayaran membangun kredibilitas dengan pelanggan segera setelah mereka berjalan di toko Anda.

Sistem POS Membuat Anda Lebih Kompetitif

Teknologi bergerak cepat. Memiliki alat terbaru membantu Anda tetap kompetitif di industri Anda – bahkan saat lanskap pembayaran terus berkembang pesat.


Misalnya, sistem POS saat ini memberi Anda kemampuan untuk menerima kartu chip EMV, yang penting jika Anda mempertimbangkan bahwa:


  • 85 persen kartu kredit yang diterbitkan di AS mendukung chip

  • Hanya sekitar 63 persen pedagang yang dapat memprosesnya

Sistem POS Menyederhanakan Pelacakan dan Analisis Penjualan

Sistem POS modern lebih dari sekadar portal transaksi. Mereka juga dapat:


  • Analisis penjualan dan berikan wawasan tentang bisnis Anda

  • Membantu Anda memahami kebiasaan dan perilaku konsumen

  • Tangkap data pelanggan

  • Lacak semuanya, mulai dari inventaris hingga produktivitas karyawan


Sistem POS sangat penting untuk memproses kartu kredit dan debit, tetapi mereka juga memainkan peran penting dalam meningkatkan operasi Anda.

Menemukan Sistem POS yang Tepat untuk Kebutuhan Anda

Sekarang setelah Anda mengetahui manfaat apa yang dapat diberikan oleh sistem point-of-sale, Anda siap untuk memilih solusi untuk kebutuhan Anda. Di mana Anda bahkan mulai? Ini membantu untuk terlebih dahulu menguraikan persyaratan bisnis Anda dengan bertanya pada diri sendiri beberapa pertanyaan:


Bagaimana keadaan bisnis Anda?


  • Apa perjuangan bisnis Anda?

  • Tugas apa yang dapat disederhanakan oleh sistem POS?


Mari lihat.

Bagaimana Keadaan Bisnis Anda?

Keadaan bisnis Anda memainkan peran besar dalam menentukan jenis sistem POS yang harus Anda pilih:


  • Apakah Anda membuka usaha baru? Jika demikian, Anda menginginkan sesuatu yang sederhana, mudah digunakan, dan akan menambah tingkat efisiensi pada bisnis Anda.

  • Apakah Anda meningkatkan dari mesin kasir lama? Kemudian pertimbangkan apakah sistem POS yang baru dapat membantu melacak penjualan dan menghilangkan perbedaan antara laporan kasir dan pencocokan saldo rekening bank.

  • Apakah Anda beralih dari sistem POS yang berbeda? Pikirkan tentang apa yang tidak berhasil untuk Anda dengan solusi Anda saat ini dan bagaimana sistem yang lebih baru dapat membantu menyelesaikan masalah tersebut.

Apa Perjuangan Terbesar Anda?

Setiap pemilik bisnis memiliki beberapa poin rasa sakit – terutama pengusaha baru. Namun terlepas dari kesulitan ini, banyak pemilik usaha kecil tetap optimis.


Menurut Asosiasi Bisnis Kecil Nasional:


  • 84 persen pemilik bisnis sangat atau agak yakin tentang masa depan bisnis mereka

  • 61 persen percaya bahwa akan ada peluang pertumbuhan di tahun mendatang


Sistem POS membantu pedagang mencapai tingkat kesuksesan baru dengan mengatasi beberapa masalah yang mereka hadapi.


Selain itu, beberapa solusi POS hadir dengan add-on modular yang menghilangkan banyak masalah yang datang dengan sistem satu ukuran untuk semua. Ini bisa menjadi penghemat waktu yang sangat besar bagi pemilik bisnis yang terlalu banyak bekerja.

Tugas Apa yang Dapat Disederhanakan oleh Sistem POS?

Pemilik usaha kecil dikenal karena melakukan semuanya. Namun, mencoba bertindak sebagai CEO, akuntan, manajer pemasaran, dan direktur SDM seringkali terlalu berat untuk ditangani.


Menurut penulis dan pengusaha serial Andrew Griffiths, terlalu banyak bekerja adalah penyebab paling umum dari kelelahan bagi pemilik bisnis.


Dengan sistem POS yang tepat, memungkinkan untuk melakukan banyak tugas secara otomatis, seperti:


  • Akuntansi: Solusi POS terintegrasi langsung dengan sistem akuntansi dan dapat membantu mengotomatiskan aspek persiapan pajak.

  • Mengawasi karyawan: Ada sistem POS yang dapat membantu dalam segala hal mulai dari membuat jadwal hingga membuat penggajian hingga menangani permintaan waktu istirahat.

  • Mengelola inventaris: Tetap di atas inventaris Anda adalah tugas padat karya. Padahal Anda dapat dengan mudah menggunakan teknologi POS untuk melacak penjualan, retur, dan restocking.

  • Analisis kompetitif: Dapatkan data yang solid untuk membangun bisnis Anda dengan sistem point-of-sale yang menyediakan bagan, grafik, dan peta panas. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk membandingkan penjualan Anda dengan pesaing terdekat dan memahami kesehatan perusahaan Anda dalam kaitannya dengan standar industri.

Hal-hal yang Perlu Dipertimbangkan Saat Mencari Sistem POS

Setelah Anda memeriksa kebutuhan bisnis Anda, saatnya untuk mulai mengeksplorasi solusi POS mana yang dapat memenuhi kebutuhan Anda. Sesuaikan dengan bisnis Anda, misalnya Anda menjual genset, maka akan sedikit berbeda dengan penjualan jasa. 


Saat Anda mulai berbelanja untuk sistem POS, berikut adalah beberapa hal yang perlu dipertimbangkan:

Kemudahan penggunaan

Anda tidak perlu gelar teknik untuk mengatur dan menggunakan sistem POS. Itu harus ramah pengguna.


Sistem POS Anda juga harus cukup mudah digunakan sehingga Anda tidak perlu membaca manual secara teratur atau menghubungi dukungan teknis setiap saat.

Perangkat keras

Ukuran dan jenis bisnis menentukan jenis perangkat keras yang Anda butuhkan:


  • Jika Anda pengecer kecil, Anda mungkin memerlukan tablet, pembaca kartu, dan kotak uang.

  • Jika Anda memiliki operasi yang lebih besar, Anda mungkin memerlukan terminal, printer tanda terima, pemindai kode batang, atau lebih.

Perangkat lunak

Sistem POS dimulai dengan perangkat lunak, jadi periksa kemampuan dan biaya setiap opsi untuk memastikan mereka cocok untuk bisnis Anda.

Integrasi

Apakah sistem tempat penjualan terintegrasi dengan alat, aplikasi, dan perangkat lunak yang sudah Anda gunakan?


Banyak solusi memiliki perangkat lunak asli yang mengunci Anda ke dalam alat mereka. Yang terbaik adalah menjelajahi sistem POS yang terintegrasi secara mulus dengan vendor pihak ketiga.

Otomatisasi

Apakah sistem mengotomatiskan proses dan mengurangi input manual? Misalnya, solusi POS yang baik harus dapat menggunakan data dari logistik dan rantai pasokan Anda untuk memperbarui informasi inventaris dan pesanan.

Kepatuhan PCI

Keamanan pembayaran juga penting. Ini terutama berlaku untuk bisnis kecil, karena mereka adalah korban dalam hampir 43 persen serangan siber.


Setiap sistem POS yang Anda anggap harus sesuai dengan standar keamanan data yang ditetapkan oleh Industri Kartu Pembayaran (PCI). Selain itu, Anda menginginkan solusi yang dapat lebih melindungi data pembayaran pengguna dengan:

  • Enkripsi

  • Tokenisasi data

Dukungan

Tidak peduli seberapa cerdas Anda secara teknis, ada baiknya memiliki akses ke dukungan pelanggan. Apakah Anda mengalami masalah atau memerlukan bantuan untuk menyiapkan sistem, cari solusi POS yang menyediakan dukungan 24/7 melalui:


  • Surel

  • Obrolan langsung

  • Telepon

Biaya

Jelas, Anda perlu mempertimbangkan biaya sistem POS (termasuk perangkat keras dan perangkat lunak). Jenis dan jumlah terminal yang Anda beli harus sesuai dengan kebutuhan Anda.


  • Beberapa perusahaan, seperti Clover, menjual sistem pemrosesan pembayaran all-in-one.

  • Lainnya menjual paket atau kit yang telah dikonfigurasi sebelumnya. Anda dapat menambahkan item a la carte seperti printer, laci kas, stand, dan pembaca. Beberapa add-on mungkin harus digabungkan dengan perangkat iPad atau Android.


Pertimbangkan juga biaya operasional, seperti biaya pemrosesan kartu. Biasanya, ini adalah persentase kecil dari jumlah total penjualan, ditambah biaya tetap nominal tambahan. Jika kartu dimasukkan secara manual (dibandingkan digesek atau dicelupkan), perkirakan biaya pemrosesan akan sedikit lebih tinggi.


Pilih penyedia POS yang memberi Anda kemampuan untuk memilih prosesor kartu kredit Anda. Jika tidak, Anda bisa terjebak membayar biaya yang lebih tinggi kepada siapa pun yang dipilihnya.


Baca Juga: Pemasaran Omnichannel

Fitur

Sistem POS memiliki banyak fitur. Selain menerima pembayaran, Anda mungkin menemukan solusi yang dapat menangani:


  • Pelacakan inventaris

  • Manajemen pelanggan

  • Faktur dan penagihan

  • Pengembalian dana dan pengembalian

  • Penjadwalan karyawan

  • Analisis data


Pastikan sistem POS yang Anda pilih memiliki semua fitur yang dibutuhkan bisnis Anda.

Perusahaan

Ini tidak semua tentang produk. Saat Anda membeli sistem POS, Anda juga melakukan bisnis dengan perusahaan. Berikut adalah beberapa pertanyaan untuk diajukan kepada setiap calon penyedia POS:


  • Apakah perusahaan layak secara finansial? Anda tidak ingin perusahaan yang sedang berjuang dan mungkin gulung tikar dalam waktu satu tahun.

  • Apakah POS bisnis utamanya? Perusahaan yang berfokus terutama pada POS cenderung memiliki lebih banyak keahlian dan lebih berkomitmen pada produknya.

  • Pengalaman apa yang dimilikinya dalam melayani industri Anda? Pertimbangkan apakah perusahaan terbiasa membantu bisnis seperti milik Anda. Jika tidak, ini bisa menjadi bendera merah.

  • Apakah perusahaan penyedia atau reseller? Penyedia cenderung memiliki hubungan yang lebih baik dengan pemilik bisnis dan memberikan dukungan, kualitas, dan keahlian pedagang yang lebih unggul daripada pengecer.

  • Apakah perusahaan memiliki ulasan positif atau negatif? Teliti apa yang dikatakan orang lain tentang perusahaan, layanannya, dan produknya.

Post a Comment for "Panduan Utama Memilih Sistem POS"